星孪 APP 隐私政策

一、适用范围

1.本隐私政策适用于所有下载、安装、注册、登录、使用星孪 APP 全部功能与服务的用户。

2.本政策适用于本应用内所有服务模块，包括 AI 虚拟数字人互动、真人一对一社交、角色记忆养成、内容发布、社区互动、付费增值服务等全部业务场景。

3.我们可根据法律法规、监管要求及业务调整，适时修订本隐私政策。修订后的政策将在 APP 内显著位置公示，公示后生效；您继续使用服务即视为接受更新后的条款。

二、我们收集的个人信息及收集方式

我们仅按照合法、正当、必要原则，收集实现服务功能所必需的信息，不会收集与服务无关的个人信息。

（一）您主动提供的信息

1.账号注册与实名认证信息

依据网络安全相关法规，本应用实行实名制。您注册账号、完成实名认证时，需向我们提供：手机号码、验证码、实名姓名、身份证件号码。该类信息用于账号注册、身份核验、账号安全保障，是使用本应用基础服务的必要信息。

2.个人资料信息

您自愿填写的头像、昵称、性别、个性签名、个人简介、兴趣偏好等个人展示信息，该类信息由您自主选择是否填写。

3.互动与创作内容

您在使用 AI 数字人对话、真人社交、内容发布、角色设定、养成互动过程中主动输入、上传、发布的文字、图片、语音、视频、对话记录、角色记忆数据等内容。

4.付费相关信息

若您使用会员、虚拟道具等付费服务，我们会记录订单信息、交易记录、消费记录；我们不收集、不存储您的银行卡、支付密码、支付验证码等支付敏感信息，支付流程由正规第三方支付机构完成。

（二）使用服务过程中自动收集的信息

1.设备与日志信息

当您使用本应用时，我们会自动收集设备型号、设备识别码、操作系统、网络类型、IP 地址、应用版本、页面浏览记录、功能点击记录、服务使用时长等日志信息，用于保障应用正常运行、排查故障、风控安全、优化产品体验。

2.权限类信息（需您授权）

部分功能需要您主动授权后方可使用，您可随时在手机系统设置中关闭权限：

相机 / 相册权限：用于上传头像、发布图片、视频内容；

麦克风权限：用于语音对话、语音社交、AI 语音互动；

存储权限：用于缓存内容、保存本地数据；

通讯录权限：本应用不会主动获取、上传您的通讯录信息。

（三）明确不会收集的信息

我们不会在未获得您明确许可的情况下，收集您的生物识别信息、健康信息、地理位置、通讯录、日历、短信等非必要隐私信息。

三、我们使用个人信息的目的

我们仅将收集的个人信息用于以下合法用途，不会超出授权范围使用：

1.完成账号注册、登录、身份核验、账号管理，保障账号安全；

2.提供 AI 虚拟数字人互动、真人社交、角色养成、内容发布等核心服务；

3.保存角色记忆、对话记录、用户创作内容，实现产品核心养成体验；

4.维护应用正常运行，排查系统故障、漏洞，防范风险、打击违规行为；

5.统计产品使用数据，优化产品功能、交互体验与服务质量；

6.处理您的咨询、反馈、投诉、账号注销等客服需求；

7.遵守法律法规、监管要求，配合国家机关依法调查、取证；

8.推送必要的服务通知、系统公告、活动提醒（您可自主关闭消息推送）。

四、信息存储与保护

（一）存储规则

1.您的个人信息及数据均存储于中华人民共和国境内服务器，不会向境外传输、存储用户数据。

2.存储期限：仅在实现服务目的、法律法规要求的最短必要期限内保存。

账号正常使用期间：持续保存账号信息、互动数据、角色记忆数据；

账号注销后：我们将按照法规要求，在规定周期内清理、匿名化您的个人信息；

日志、风控记录：按照网络安全法规要求留存，到期自动删除。

（二）安全保护措施

我们采用行业标准的加密技术、访问权限管控、防火墙、安全审计等技术与管理制度，保护您的个人信息，防止数据泄露、篡改、丢失、滥用。

我们严格管控内部人员数据访问权限，严禁内部人员非法查看、泄露、导出用户隐私数据。

请您妥善保管账号、密码、手机设备，因个人保管不当导致信息泄露的，由您自行承担责任。

如发生数据安全事件，我们将按照法规要求及时向监管部门上报，并告知受影响用户。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

1.原则上不共享、不转让：除本政策约定情形外，我们不会向任何第三方共享、转让您的个人信息。

2.可共享的特殊场景：

获得您单独明确授权后，向指定第三方共享信息；

委托第三方服务商提供技术支持、支付服务、风控服务，我们仅向服务商提供必要信息，并与服务商签署保密协议，要求其严格保护隐私；

依据法律法规、司法机关、监管部门的正式要求，依法配合提供相关信息。

3.公开披露：仅在您主动公开、或法律法规强制要求时，方可披露您的信息。您在社区、社交场景主动发布的内容，其他用户可正常查看，请谨慎发布隐私内容。

六、您的个人信息权利

在使用本应用过程中，您依法享有以下权利：

1.查询、更正：您可在 APP 个人中心查看、修改本人昵称、头像、个人资料等信息。

2.删除内容：您可自主删除本人发布的文字、图片、语音、视频、对话记录、角色数据等内容。

3.关闭权限：您可随时在手机系统设置中，关闭相机、麦克风、存储等应用权限。

4账号注销：您可按照 APP 内指引申请账号注销。注销成功后，我们将按约定清理您的个人信息，注销后账号及数据无法恢复。

5.撤回授权：您可随时撤回对权限、消息推送等的授权，撤回后对应功能将无法正常使用。

6.咨询与投诉：如您对个人信息处理有疑问、异议或投诉，可通过本政策预留联系方式联系我们。

七、未成年人个人信息保护

1.用建议 18 周岁以上用户使用。未满 18 周岁的未成年人使用本服务，必须在监护人同意、指导及监督下进行，监护人应承担监护责任。

2.年人及其监护人请遵守《全国青少年网络文明公约》，文明上网、理性互动。

我们会依法加强未成年人个人信息保护，在未获得监护人同意的前提下，不会主动收集未成年人额外隐私信息。若监护人发现未成年人违规使用、信息被不当收集，可联系我们处理。

八、第三方服务链接

本应用可能包含第三方网站、应用、服务的跳转链接。本隐私政策仅适用于星孪 APP，第三方平台的隐私规则由其自行负责。您访问第三方服务前，请仔细阅读对方的隐私政策，我们不对第三方的信息安全承担责任。

九、免责说明

1.因用户本人主动泄露、在公共社交场景发布隐私信息所导致的风险，由用户自行承担。

2.因网络攻击、黑客入侵、不可抗力等超出我们合理安全管控范围的事件造成的数据泄露，我们将尽力配合追查，依据法律界定责任。

3.您在真人社交互动中主动向其他用户披露的个人信息，相关风险由您自行承担。

十、联系方式

如您对本隐私政策、个人信息处理有任何疑问、意见、投诉，可通过以下方式联系我们：

公司名称：北京序渊科技有限公司

官方网站：www.xuyuanai.cn

联系邮箱：service@xuyuanai.cn

客服渠道：星孪 APP 内「设置 - 帮助与反馈」

十一、其他

本隐私政策受中华人民共和国大陆地区法律管辖。

本隐私政策为《星孪 APP 用户服务协议》配套文件，二者具有同等法律效力。

本隐私政策最终解释权归北京序渊科技有限公司所有。