星孪 APP 用户服务协议

一、协议范围

本协议适用于您下载、安装、注册、登录、使用本 APP 及全部附属服务，包括但不限于 AI 虚拟数字人创建、真人一对一互动、角色长期记忆养成、内容生成、社区互动、付费增值服务等。

我们有权根据国家法律法规、监管要求及业务发展需要，不时修订本协议及平台规则。修订后的协议将在本 APP 内显著位置公示，公示之日起生效。若您在协议更新后继续使用服务，视为接受修订后的全部条款；如您不接受新版协议，请停止使用本 APP。

本 APP 内发布的公告、使用规则、功能提示、活动说明等内容，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具备同等法律效力。

二、服务内容

本 APP 由北京序渊科技有限公司运营，是一款主打AI 虚拟数字人、真人一对一社交、长期记忆角色养成的互动平台。核心服务包括：

AI 虚拟数字人创建、自定义、互动对话及长期记忆养成服务；

真人用户一对一文字、语音、视频社交互动服务；

角色记忆存储、情感交互、成长养成及个性化内容生成服务；

社区内容浏览、发布、互动及其他增值服务。

本服务基于当前互联网及 AI 技术能力提供，我们不承诺服务永久无中断、无故障。因技术升级、合规整改、第三方服务异常等原因暂停、调整服务的，我们将尽可能提前公示。

根据国家法规要求，使用本 APP 全部功能须完成真实身份认证；部分增值服务、付费功能需您另行付费后方可使用，具体规则以 APP 内页面展示为准。

三、服务使用规则

（一）账号注册、使用与注销

您应当使用本人真实、合法、有效的身份信息完成账号注册及实名认证，账号仅限本人使用。您对名下账号的所有操作、言论、行为承担全部法律责任。

严禁冒用他人身份、虚构信息注册账号；不得转让、出租、出借、售卖账号，或以其他方式授权非本人使用。

请妥善保管账号、密码、短信验证码等信息，因自身保管不善导致账号被盗、信息泄露、财产损失的，由您自行承担全部责任。发现账号异常时，请立即通过 APP 客服渠道联系我们处理。

您有权按照本 APP 指引申请账号注销。账号注销后，我们将按照法律法规及《隐私政策》约定处理您的个人信息及数据；账号注销成功后，您将无法恢复账号及对应数据。

（二）用户行为规范

您在使用本服务过程中，不得实施以下行为：

违反国家法律法规、公序良俗及社会主义核心价值观，发布、传播色情、暴力、恐怖、赌博、虚假、骚扰、辱骂、诽谤、歧视等违法违规内容；

利用本平台从事诈骗、传销、非法集资、非法引流、线下违规交易等违法活动；

未经授权收集、窃取、泄露、传播其他用户的个人信息、隐私内容；

入侵、攻击、干扰、破坏本 APP 系统、服务器及正常运营秩序；不得对本 APP 进行破解、篡改、反向工程、植入恶意程序；

使用脚本、外挂、模拟器等非正常工具批量注册、刷数据、恶意互动，扰乱平台秩序；

侵犯我方或任何第三方的著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益；

利用 AI 生成功能制作、传播违法、侵权、低俗、虚假信息；

其他损害平台、其他用户及社会公共利益的行为。

（三）内容规范

您在本 APP 内发布、上传、生成的所有内容（文字、图片、语音、视频、数字人形象及设定等），需保证拥有完整合法权利，不得侵犯第三方权益，您对所发布内容承担全部法律责任。

我们有权按照法律法规及监管要求，对平台内容进行巡查、审核、留存。对于违规内容，我方有权不经通知直接采取删除、屏蔽、限流等处置措施。

AI 生成内容由算法自动产出，存在不确定性，我们不对其真实性、准确性、合法性做担保，您需自行甄别风险并承担使用后果。

我们将按照网络安全相关法规，依法留存平台日志、互动记录等信息，并配合国家有关部门依法核查。

四、知识产权声明

本 APP 软件、源代码、界面设计、文字、图片、音视频、AI 模型、数字人素材、商标、LOGO 等全部内容的知识产权，均归北京序渊科技有限公司或相关合法权利人所有，受法律严格保护。

您仅享有对本 APP 的非独占、不可转让、不可转授权的个人有限使用权，严禁复制、分发、修改、改编、出租、出售本 APP 及相关内容。

您在平台发布的原创内容，知识产权仍归您所有。您不可撤销地授权我方在全球范围内免费使用、存储、展示、传播该内容，用于平台运营、功能优化、产品宣传，该授权在您停止使用服务后持续有效。

如您认为本 APP 内容侵犯自身知识产权，可提供权属证明通过客服渠道联系我们，我方将依法处理。

五、法律责任

若您违反本协议约定、平台规则或国家法律法规，我方有权根据违规情节，单独或合并采取以下措施：

（1）线上警告、责令整改；

（2）限制部分功能、暂停账号使用；

（3）永久封禁账号、清空账号内相关数据及权益；

（4）追究您的违约责任，要求您赔偿我方及第三方产生的全部损失（包含直接损失、间接损失、诉讼费、律师费、维权费用等）；

（5）向公安、网信、市场监管等主管部门举报，移交相关机关依法处理。

因您的违规行为给其他用户、第三方或我方造成损失的，您需全额承担赔偿责任及相应法律后果。

六、免责声明（特别提示）

服务稳定性：本服务依托网络、硬件及第三方服务运行，我方不保证服务永不中断、无延迟、无差错。因网络故障、设备问题、第三方服务异常、不可抗力导致服务暂停、数据临时异常的，我方不承担赔偿责任，并将尽力协助恢复服务。

AI 内容风险：AI 虚拟数字人对话、AI 生成内容仅为算法互动结果，不代表我方立场。我方不对 AI 内容的合规性、真实性、实用性做任何承诺，相关使用风险由您自行承担。

真人社交风险：本 APP 提供真人用户互动功能，我方无法完全甄别其他用户身份、言行及线下行为。您与其他用户产生的线下接触、交易、纠纷等一切风险与损失，均由您自行承担，我方不承担责任。

信息安全：我方将采用行业标准安全技术保护您的个人信息与数据，但无法绝对防范网络攻击、黑客窃取等外部风险。因第三方攻击、用户自身操作不当造成的信息泄露、数据丢失，我方不承担责任。

付费服务与退款：您自愿选购的会员、虚拟道具、增值服务等，除法律明确规定或我方公开承诺情形外，一经开通、购买，不予退款、不可转让、不可兑换现金。因未成年人误充值、平台永久关停服务等法定情形申请退款的，可联系客服按流程核实处理。

第三方链接：本 APP 若跳转至第三方网站、应用或服务，我方不对第三方平台的内容、安全、服务质量负责，您访问第三方服务的风险自行承担。

不可抗力：因自然灾害、战争、政策调整、行政监管要求、网络大面积瘫痪等不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。

七、未成年人使用条款（特别提示）

本 APP建议 18 周岁以上用户使用。未满 18 周岁的未成年人使用本服务，必须在监护人同意、指导及监督下进行，监护人应承担全部监护责任。

未成年人使用本平台期间，请务必严格遵守《全国青少年网络文明公约》，文明上网、理性互动，自觉规范自身网络行为。

八、其他

本协议部分条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的法律效力。

因本协议引起或与本协议相关的一切争议，双方优先友好协商解决；协商不成的，提交北京序渊科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决，本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

联系方式

公司名称：北京序渊科技有限公司

联系邮箱：service@xuyuanai.cn

客服渠道：本 APP 内「设置 - 帮助与反馈」

本协议最终解释权归北京序渊科技有限公司所有。